1.1. «Oferta Publică» (denumită în continuare „Oferta”) – oferta publică a vânzătorului de a încheia un acord de cumpărare-vânzare (denumit în continuare „Acordul”) în condițiile existente conținute în prezentul Acord și în adenda adresată unui cerc nedeterminat de persoane.
1.2. „Magazin Online” este site-ul Vânzătorului, destinat încheierii acordurilor de ofertă publică (contracte de cumpărare-vânzare cu amănuntul) prin intermediul Internetului (eliminând posibilitatea examinării directe a Produselor de către Cumpărător, adică vânzarea la distanță) între Vânzător și Cumpărător pe baza cunoașterii de către Cumpărător a ofertelor făcute de Vânzător, a imaginilor fotografice ale Produselor și a descrierilor furnizate de Vânzător.
1.3. «Comandă» – secțiunea site-ului Vânzătorului completată de Cumpărător în conformitate cu cerințele specificate de prezentii Termeni pentru a achiziționa Produsul ales de Cumpărător pe site sau prin Operator.
1.4. «Produse» – sunt produsele oferite spre vânzare pe site-ul Vânzătorului.
1.5. «Cumpărător» – este un client care plasează o comandă în magazinul online pe baza Acordului de Ofertă Publică pentru nevoi personale, familiale, domestice sau alte nevoi necomerciale.
2.1. Oferta este considerată acceptată atunci când Clientul face o Comandă pentru un Produs în conformitate cu condițiile Ofertei și o trimite Vânzătorului.
2.2. Comanda de către Cumpărător a Produselor plasate pe site-ul magazinului online înseamnă că Cumpărătorul este de acord cu toți termenii acestei Oferte.
2.3. Vânzătorul are dreptul de a face modificări la Ofertă fără a notifica Cumpărătorul.
2.4. Perioada de valabilitate a Ofertei nu este limitată, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe site-ul magazinului online.
2.5. Vânzătorul furnizează Cumpărătorului informații complete și fiabile despre Produse, inclusiv informații despre principalele proprietăți de consum ale Produselor, locul de fabricație al Produselor pe site-ul magazinului online.
3.1. Prețul fiecărui Produs este listat pe site-ul magazinului online.
3.2. Prețul produselor prezentate pe site poate fi schimbat de Vânzător în orice moment, din orice motiv.
3.3. Prețul produselor deja comandate de Cumpărător nu poate fi schimbat.
3.4. Costul livrării nu este inclus în prețul Produselor. Vânzătorul specifică costul livrării Produselor pe site-ul magazinului online sau informează Cumpărătorul la efectuarea comenzii prin Operator. Vânzătorul are dreptul de a modifica costul livrării Produselor la executarea comenzii de către Operator.
4.1. Comanda se efectuează de către Cumpărător prin Operator prin telefon sau prin serviciul magazinului online.
4.2. La plasarea unei comenzi, Cumpărătorul trebuie să indice numele, prenumele, adresa de livrare a Produsului, numărul de telefon de contact și adresa de e-mail a Cumpărătorului. Aceste informații sunt introduse în formularul de înregistrare postat pe site-ul magazinului online sau notificate Operatorului.
4.3. Prin furnizarea informațiilor personale Vânzătorului, Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea acestora atât cu utilizarea automatizării, cât și fără utilizarea automatizării, în special colectarea, stocarea, transferul (inclusiv transferul transfrontalier) către terți și utilizarea informațiilor de către Vânzător pentru îndeplinirea obligațiilor față de Cumpărător în conformitate cu prezentul Acord. Cumpărătorul este de acord cu apelurile primite de la operatorii Vânzătorului care informează despre disponibilitatea produselor, instrucțiuni privind aplicarea, prețurile și ofertele promoționale.
4.4. Pentru a confirma Comanda, Vânzătorul va efectua un apel telefonic la numărul de telefon de contact furnizat de Cumpărător.
4.5. Dacă Vânzătorul are nevoie de informații suplimentare, are dreptul să le solicite de la Cumpărător.
4.6. Furnizarea detaliilor personale menționate la punctul 4.2. în formularul de înregistrare de pe site sau către Operator implică acceptarea deplină și necondiționată a prezentului Acord de către Cumpărător.
4.7. Cumpărătorul poate fi o persoană peste 18 ani și trebuie să aibă suficiente fonduri pentru a acoperi costul produselor.
4.8. Cumpărătorul este responsabil pentru exactitatea și relevanța informațiilor furnizate în timpul procesului de comandare.
5.1. Livrarea se efectuează la nivel mondial prin orice metodă disponibilă anunțată pe site.
5.2. Timpul de expediere poate varia în funcție de disponibilitatea Produselor și luând în considerare orice întârzieri legate de întârzierile poștale sau circumstanțele de forță majoră pentru care Vânzătorul nu este răspunzător.
5.3. Cumpărătorul plătește produsele în numerar către curier la livrare.
5.4. Vânzătorul nu este responsabil pentru plata taxelor și a altor taxe ale țării destinatarului. Toate taxele și taxele legate de achiziție și livrarea acestora către Cumpărător trebuie să fie plătite de către Cumpărător.
5.5. Locul de livrare este indicat de către Cumpărător la plasarea Comenzii pe site sau la comandarea prin Operator.
5.6. În cazul unui preț specificat incorect al produselor comandate de Cumpărător, Vânzătorul contactează Cumpărătorul cât mai curând posibil pentru a informa Cumpărătorul și pentru a confirma Comanda cu prețul corectat sau pentru a anula Comanda. Dacă nu se poate contacta Cumpărătorul, Comanda este anulată.
5.7. Produsele sunt livrate Cumpărătorului la prețuri, denumire, cantitate și sortiment corespunzătoare Comenzii Cumpărătorului în ziua în care se face Comanda. Ambalajul, aspectul și compoziția produsului pot fi ușor diferite de ilustrațiile de pe site.
6.1. La primirea produselor, Cumpărătorul trebuie să verifice aspectul și ambalajul, numărul de articole din comandă, completitudinea, sortimentul. La livrarea produselor de către curier, Cumpărătorul semnează chitanța de livrare, în coloana cu cuvintele: „Comanda primită, completitudine completă, serviciile de livrare sunt furnizate și nu există reclamații privind aspectul produselor”.
6.2. Cumpărătorul are dreptul să refuze Produsele comandate în orice moment înainte de executarea Comenzii.
6.3. Cumpărătorul poate returna produsul de calitate necorespunzătoare Vânzătorului și să solicite returnarea sumei plătite în termen de 14 zile de la achiziție dacă produsul nu a fost utilizat și și-a păstrat aspectul original. Cererea de returnare trebuie să specifice ce tip de defect include produsul returnat. Diferența de calități, cum ar fi forma și culoarea produselor față de cele menționate în descrierea de pe site, nu reprezintă un defect sau o disfuncționalitate a produselor.
Pentru a returna produsele, Cumpărătorul trebuie să prezinte:
6.4. Cerințele pentru returnări trebuie să fie satisfăcute în termen de 10 zile de la primirea produselor de către Vânzător de la Cumpărător, în cazul conformității produselor returnate cu prezentarea și calitatea acestora.
6.5. Cumpărătorul va compensa Vânzătorului costurile de transport necesare suportate în legătură cu organizarea schimbului sau returnării produselor.
6.6. Cumpărătorul nu are dreptul să anuleze Comanda plătită (sau o parte a acesteia) de calitate bună, având caracteristici individuale.
7.1. Vânzătorul nu este responsabil pentru consecințele furnizării de informații false sau inexacte, inclusiv atunci când astfel de informații au dus la întârzierea livrării Produselor.
7.2. Vânzătorul nu este responsabil pentru imposibilitatea de a oferi servicii clienților din motive care nu țin de controlul său, inclusiv întreruperea liniilor de comunicație, defecțiuni ale echipamentului, neîndeplinirea obligațiilor furnizorilor anumitor servicii, etc.
7.3. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de Cumpărător ca urmare a utilizării necorespunzătoare a Produselor comandate pe Site.
7.4. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Vânzătorul este eliberat de răspundere pentru încălcarea Tratatului de ofertă, dacă încălcarea este cauzată de acțiunea forței majore (forță majoră), inclusiv acțiunile autorităților, dezastre naturale, incendiu, inundație, cutremur, lipsa de electricitate, defecțiuni în rețeaua de calculatoare, greve, tulburări civile, revolte, orice alte circumstanțe, fără limitare, care pot afecta îndeplinirea contractului de către vânzătorul ofertei.
7.5. Vânzătorul nu este responsabil dacă așteptările Cumpărătorului privind proprietățile de consum ale Produselor nu sunt justificate. Efectul utilizării anumitor tipuri de Produse poate diferi în funcție de caracteristicile individuale ale organismului și depinde de durata utilizării Produselor (cel mai bun rezultat se obține cu utilizarea regulată și pe termen lung a Produselor).
Citiți cu atenție textul acestei Oferte și, dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre paragrafele Ofertei, aveți dreptul să refuzați achiziționarea Produselor furnizate de Vânzător și să nu efectuați acțiunile specificate la punctul 2.1. din această Ofertă.